В рамках проекта ГК Спортмастер по открытию магазинов в Узбекистане «СМ Лаб» обеспечивает комплексную локализационную поддержку, включающую в себя:

• Проведение исследований и анализа языковых особенностей в стране для определения подхода к локализационным мероприятиям и обучению персонала розничной сети ГК Спортмастер
• Локализацию информационных систем, включая тестирование с привлечением лингвистов и специалистов в ИТ-области, что позволит персоналу магазинов ГК Спортмастер беспрепятственно работать в системах на родном для них языке
• Локализацию данных о товаре и сезонных коллекций одежды: наименования, состав и цвет, производитель и адреса, рекомендации по использованию и другие.
• Организацию устных переводов для проведения совещаний на уровне топ-менеджмента, а также для обучения персонала ГК Спортмастер в различных форматах.
• Озвучку и субтитрирование видеороликов, адаптацию обучающих материалов для проведения обучения в рамках открытия магазинов РС Спортмастер и последующей работы персонала в торговой сети
• Лингвистическую поддержку сотрудников юридического и маркетингового департаментов ГК Спортмастер по переводу входящей документации, договорных документов и т.д.

Для успешного запуска розничных сетей группы компаний Спортмастер были проведены следующие локализационные мероприятия:

• Локализован ключевой контур информационных систем для создания комфортных рабочих условий сотрудникам с родным узбекским языком
• Товарные коллекции переведены на узбекский язык
• Проведено исследование на тему использования русского и узбекского языков в сфере розничной торговли в крупных городах, таких как Ташкент и Самарканд
• Разработаны видеоролики и инструкции для обучения торгового персонала и линейных руководителей ГК Спортмастер
• Составлена программа очного обучения сотрудников с целью внедрения продуктов на этапе запуска магазинов Спортмастер и Остин.